多樂米麻將館(光磊網路科技股份有限公司)使用者合約

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「同意」使用者合約條款(含變更)，即視為您已閱讀、瞭解本合約條款，並同意遵守以下所有合約條款之會員規範。

立合約書人基本資料
消費者（以下簡稱「甲方」，請依會員註冊流程填寫）

企業經營者名稱：光磊網路科技股份有限公司(以下簡稱「乙方」)
代表人：王基安
電話：04-23783226
電子郵件：doremi@whowant.com.tw
營業所地址：臺中市西區土庫里忠明南路499號8樓
網址：http://www.mjweb.com.tw
統一編號：54111622


第一條 法定代理人
1. 甲方為限制行為能力人者，本契約訂定時，應經甲方之法定代理人同意，本契約始生效力；甲方為無行為能力人者，本契約之訂定，應由甲方之法定代理人代為之。
2. 若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時，法定代理人得依官網公告流程，備妥證明文件並提出申請，經乙方確認後，退還甲方未使用之遊戲費用。
3. 乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示，若甲方為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合第一項規定外，並應於甲方之法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後，方得使用本遊戲服務，本契約條款變更時亦同。

第二條 契約適用之範圍
乙方提供甲方網路連線遊戲服務及其他相關服務（以下簡稱本遊戲服務），甲乙雙方關於本遊戲服務之權利義務，依本契約條款之約定定之。

第三條 契約之內容
以下視為本契約之一部分，與本契約條款具有相同之效力：
1. 乙方有關本遊戲服務之廣告或宣傳內容。
2. 計費制遊戲之費率表及遊戲管理規則。
本契約條款如有疑義時，應為甲方有利之解釋。

第四條 名詞定義
本契約之名詞定義如下：
1. 網路連線遊戲：係指甲方透過電腦、智慧型裝置或其他電子化載具，連結網際網路至乙方指定之伺服器所進行連線遊戲。但不包括電子遊戲場業管理條例所稱電子遊戲機、單純區域連線或其他無需透過網路連結遊戲伺服器之遊戲服務。
2. 遊戲網站：係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站。
3. 遊戲管理規則：係指由乙方訂立，供為規範遊戲進行方式之規則且不影響雙方契約上之權利義務者。
4. 遊戲歷程：係指自甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止，電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。
5. 外掛程式：係指非由乙方提供，用以影響或改變乙方網路連線遊戲運作為目的之程式。

第五條 服務範圍
本契約所提供之遊戲服務，係由乙方指定之伺服器，讓甲方透過網際網路連線登入使用本遊戲服務。但不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務，及提供上網所需之各項硬體設備。

第六條 遊戲登錄
1. 甲方申請使用本遊戲服務，應依申請流程，於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料或其他必要資訊。為確保甲方使用本遊戲服務之權益，甲方提供之資料應可驗證身分，若有不正確或已變更時，應立即通知乙方更新。
2. 乙方若有為提供本遊戲服務與甲方聯絡之必要，而甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料不符合真實且未更新，乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前，暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。但甲方能證明其為契約當事人者，不在此限。

第七條 契約解除權規定
1. 甲方得於開始遊戲後七日內，以書面告知乙方解除本契約，甲方無需說明理由及負擔任何費用。
2. 前項情形，甲方得就未使用之付費購買點數向乙方請求退費。

第八條 計費標準、變更及其通知相關規定
本遊戲服務之收費計算方式為：免費制

1. 本遊戲服務內（例如：遊戲商城、線上商店等）有提供需甲方額外付費購買之點數、商品或其他服務（例如：虛擬貨幣或寶物、進階道具等），乙方應在官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告載明付款方式及商品資訊。

2. 費率調整時，乙方應於預定調整生效日三十日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告；若甲方於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。

3. 費率如有調整時，應自調整生效日起按新費率計收：若新費率高於舊費率時，消費者在新費率生效日前已於官網中登錄之付費購買點數或遊戲費用應依舊費率計收。

第九條 本遊戲服務應載明之資訊
乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明以下事項：
1. 依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
2. 進行本遊戲服務之最低軟硬體需求。
3. 有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
4. 有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動，其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。

前項第四款所稱機率，指消費者付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率。

第十條 帳號與密碼之使用
1. 甲方完成註冊程序後取得之帳號及密碼，僅供甲方使用。
2. 前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更。乙方人員（含客服人員、遊戲管理員）不得主動詢問甲方之密碼。乙方應於契約終止後三十日內，保留甲方之帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
3. 契約非因可歸責甲方之事由而終止者，甲方於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
4. 第二項期間屆滿時，甲方仍未辦理續用，乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料，但法令另有規定者不在此限。

第十一條 帳號密碼遭非法使用之通知與處理
1. 當事人一方如發現帳號、密碼被非法使用時，應立即通知對方並由乙方進行查證，經乙方確認有前述情事後，得暫停該組帳號或密碼之使用權，更換帳號或密碼予甲方，立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利，並將相關處理方式揭載於遊戲管理規則。
2. 乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明， 乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方，如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對第三人之限制。但乙方有提供免費安全裝置（例如：防盜卡、電話鎖等）而甲方不使用或有其他可歸責於甲方之事由，乙方不負回復或補償責任。
3. 第一項之第三人不同意乙方前項之處理時，甲方得依報案程序，循司法途徑處理。
4. 乙方依第一項規定限制甲方或第三人之使用權時，在限制使用期間內，乙方不得向甲方或第三人收取費用。
5. 甲方如有申告不實之情形致生乙方或第三人權利受損時，應負一切法律責任。

第十二條 遊戲歷程之保存期限、查詢方式及費用
1. 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為三十日，以供甲方查詢。
2. 甲方得以書面、網路，或親至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用如下，由甲方負擔：新台幣二百元。
3. 乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

第十三條 個人資料
關於個人資料之保護，依相關法律規定處理。

第十四條 電磁紀錄
1. 本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有，乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。
2. 甲方對於前項電磁紀錄有使用支配之權利。但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。

第十五條 連線品質
1. 乙方為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時，應於七日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者，不在此限。
2. 因可歸責乙方事由，致甲方不能連線使用本遊戲服務時，乙方應立即更正或修復。對於甲方於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品，乙方應返還遊戲費用或商品，無法返還時則應提供其他合理之補償。

第十六條 企業經營者及消費者責任
1. 乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
2. 電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。
3. 乙方違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致生甲方損害時，應依甲方受損害情形，負損害賠償責任。但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
4. 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。
5. 甲方因共用帳號、委託他人付費購買點數衍生與第三人間之糾紛，乙方得不予協助處理。

第十七條 遊戲管理規則
1. 為規範遊戲進行之方式，乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則，甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。
2. 遊戲管理規則之變更應依第二十一條之程序為之。
3. 遊戲管理規則有下列情形之一者，其規定無效：
(1) 牴觸本契約之規定。
(2) 剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依第十九條之規定處理者，不在此限。

第十八條 違反遊戲管理規則之處理
1. 除本契約另有規定外，有事實足證甲方於本遊戲服務中違反遊戲管理規則時，乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
2. 甲方第一次違反遊戲管理規則，乙方應通知甲方於一定期間內改善。經乙方通知改善而未改善者，乙方得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。如甲方因同一事由再次違反遊戲管理規則時，乙方得立即依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利。
3. 乙方依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利，每次不得超過七日。

第十九條 申訴權利
1. 甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴，乙方應於接獲申訴後，於十五日內回覆處理之結果。
2. 乙方應於官網或遊戲管理規則中明定服務專線、電子郵件等相關聯絡資訊與二十四小時申訴管道。
3. 甲方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依第一項規定辦理。

第二十條 契約之變更
1. 乙方修改本契約時，應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
2. 乙方未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。
3. 甲方於第一項通知到達後十五日內：
(1) 甲方未為反對之表示者，乙方依契約變更後之內容繼續提供本遊戲服務。
(2) 甲方為反對之表示者，依甲方終止契約方式處理。

第二十一條 契約之終止及退費
1. 甲方得隨時通知乙方終止本契約。
2. 乙方得與甲方約定，若甲方逾一年期間未登入使用本遊戲服務，乙方得定相當期限（不得少於十五日）通知甲方登入，如甲方屆期仍未登入使用，則乙方得終止本契約。
3. 甲方有下列重大情事之一者，乙方依甲方登錄之通訊資料通知甲方後，得立即終止本契約：
(1) 利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
(2) 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。
(3) 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。
(4) 因同一事由違反遊戲管理規則達一定次數（不得少於三次）以上，經依第十九條第二項通知改善而未改善者。
(5) 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
四 乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，乙方應對甲方之損害負賠償責任。

契約終止時，乙方於扣除必要成本後，應於三十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之付費購買之點數或遊戲費用，或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。

第二十二條 停止營運
1. 因乙方停止本遊戲服務之營運而終止契約者，應於停止終止前三十日公告於官網首頁、遊戲登錄頁面或購買頁面，並依甲方登錄之通訊資料通知甲方。
2. 乙方未依前項期間公告並通知，除應退還甲方未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外，並應提供其他合理之補償。

第二十三條 送達
1. 有關本契約所有事項之通知，甲方同意乙方依甲方登錄之通訊資料為送達。
2. 前項登錄通訊資料若有變更，甲方應即通知乙方。乙方應依變更後之通訊資料為送達。
3. 乙方依甲方登錄之通訊資料所為之通知發出後，以書面通知到達甲方，或電子郵件進入甲方之電子郵件伺服器中，推定為已送達。
4. 因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者，乙方對甲方因無法送達所致之損害不負賠償責任。

第二十四條　準據法
本契約以中華民國法律為準據法。

第二十五條　管轄法院
1. 因本契約而生之事件，雙方合意以台中地方法院為第一審管轄法院。
2. 前項約定不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定之適用。

第二十六條 智慧財產權
本公司之所有資料及著作，其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利，均為乙方或其權利人所有，除事先經乙方或其權利人之合法授權外，甲方不得擅自重製、改作、傳輸、編輯或以其他任何形式、基於任何目的加以使用，否則應負所有法律責任。

遊戲管理規則

親愛的玩家您好，為了讓使用本公司遊戲平台的所有玩家能愉快的遊戲，制定遊戲管理規則(以下簡稱本規則)需要您支持配合，我們也將繼續盡力為會員們的遊戲環境與遊戲品質努力，一起建立優質的遊戲環境。本公司在此明訂遊戲中處理相關糾紛的條例，目的在於有效並迅速處理遊戲中的問題、反應事項，請您務必配合並遵守規則。

一、使用者登錄資料真實性
1. 您於申請使用本服務時，應登錄完整、詳實、真實且為符合身分證明文件之個人資料，所登錄之資料有變更或錯誤時，應隨時更正。
2. 您在本公司網站註冊之個人基本資料(以下簡稱註冊資料)與實際狀況不符或未填寫個人完整註冊資料，本公司有權終止對其帳號提供服務(包括但不限於帳號、使用遊戲服務、密碼查詢、停權申訴、申請遊戲歷程、參加活動等)。
3. 如果因您登錄不實資料或冒用他人名義，侵害到第三人的權益，您應需要自己承擔產生的損失及相關法律責任。
4. 若您於註冊帳號時，使用不實的註冊資料或將「遊戲帳號」、「密碼」、「遊戲相關資料」洩漏給第三人，或以有償、無償方式轉讓予他人時，本公司有權暫停該帳號使用本服務，並由您自行承擔所有之損失與損害，本公司並保留所有法律追訴權力。本規則為使用者合約之一部分，並與使用者合約具有相同之效力，所有使用者應遵守本規章之各項規定，本規章將依情節輕重處份使用者之違反行為。

二、罰則說明：
如果您違反規章，本公司將視情節輕重適度實施以下處置：
1. 【強制切斷連線】：藉由系統強制切斷連線，登出離開遊戲。
2. 【刪除角色暱稱】：多樂米有權逕行刪除不當之遊戲暱稱，此時玩家將以替代暱稱進入遊戲。
3. 【禁發言】：在一定時間內無法使用任何方式發言聊天。
4. 【禁遊戲】：在一定時間內無法上線遊戲。
5. 【禁止贈禮】：在一定時間內無法使用贈禮功能。
6. 【扣除虛擬財產】：扣除遊戲帳號內虛擬財產，作為懲處。
7. 【扣除積分、經驗值、遊戲幣】：惡意斷線行為者，扣除積分、經驗值、遊戲幣作為懲處。
8. 【暫時停權】：在一定時間內禁止會員對其帳號的使用權。
9. 【永久停權】：永久停止該帳號的使用權利以及本公司的任何服務，並列為本公司的拒絕往來戶。
10.【回溯或刪除電磁記錄】：回溯或刪除因不當遊戲行為或遊戲異常取得之電磁紀錄。

三、 違規行為態樣及處罰：

不當遊戲行為：
1. 使用本公司遊戲中進行買賣多幣、遊戲點數卡、虛擬物品。
2. 嚴禁以任何形式，來取得遊戲中不當遊戲戰績、影響遊戲公平性者。
3. 嚴禁利用遊戲系統的異常或漏洞(BUG)，外掛程式（其功能包含但不限於：侵入、攔截、破壞、修改遊戲資料、封包值）、或以任何形式之非遊戲所附程式，或以任何其他不正方法取得、變更遊戲內電磁紀錄（包含但不限於遊戲幣、虛擬道具等）。
4. 不得侵入、攔截、破壞遊戲程式，或對遊戲進行修改、編譯、修改遊戲程式記憶體編碼或解除遊戲程式加密，或以任何方式篡改、複製更改封包及數值…等。
5. 不得變更遊戲程式內容資料範圍效果，而取得之不當利益暴增等等或導致遊戲造成不平衡等損失。（與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，將回收玩家惡意篡改遊戲程式進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益，本公司有權將在無事先告知的情況，立即對會員終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，相關帳號將予以停權等處分，終止本合約。）
6. 不得利用不屬於原先遊戲設計範圍效果，而取得之不當利益暴增等等或導致遊戲造成不平衡等損失。（與影響其他玩家權益及造成不屬於原先設計範圍效果，所有關係者經查證屬實後之一切資料，將回收玩家惡意遊戲而直接、間接獲得之非法利益，本公司有權將在無事先告知的情況，立即對會員終止契約，其非法所得之遊戲幣、道具等將一併回收，相關帳號將予以停權等處分，終止本合約。）
7. 遊戲系統發生異常時(指任何非一般正常遊戲會發生之現象)，請儘速通知GM或客服，禁止藉系統發生異常時獲取任何不當利益，以避免破壞遊戲公平性、或影響其他玩家之權益，亦不得私下散布系統異常之資訊。若因為利用遊戲系統異常而直接、間接不當獲取遊戲幣或虛擬道具等，本公司有權將暫時停用您的遊戲帳號，待清查完畢並將異常狀態及電磁紀錄回復後(包括已移轉予他人之電磁紀錄)，會立即恢復帳號之使用狀態。
8. 嚴禁利用遊戲中非自然或非刻意之錯誤BUG或以違反公平合理之方式、手段進行遊戲 (未公告BUG之部份將以本公司認定為主)或遊戲漏洞，甚至造成伺服器負擔加重或當機等，讓自己受惠及牟利他人，導致遊戲失衡之行為，玩家在發現遊戲的BUG後，應即時向遊戲管理人員反映。如玩家利用遊戲程式的BUG、漏洞或不屬於原先設計範圍效果或規則不盡完善之處，或其他任何非正常方式，而取得之不當利益暴增等，相關帳號將予以暫時凍結等處分，並回收玩家利用BUG進行遊戲而直接、間接獲得之非法利益。若發生之情形過於重大或有無法正確回收非法利益，或該非法利益可能連帶產生其他無法回溯之情況，本公司以書面或其他方式告知後，將暫停其遊戲使用權直至使用者帳號資料修正為止，或對該遊戲帳號之所有角色進行重置為全新角色之處分，並且將回溯至正常資料之前的備檔資料。
9. 以他人帳號進行交易、利用遊戲獲取不當得益或其他違反公平合理之方式使用本服務者。
10. 以不當方式來進行遊戲、造成其他玩家線上虛擬財產（如遊戲幣）損失或競賽不公者。
11. 以冒名、詐欺或其他不正方法進行儲值或購買遊戲內之商品者。
12. 利用申請帳號的便利性進行大量申請者。（一個自然人持有超過5個（不含5個）遊戲帳號，同一段期間內同個IP超過5個（不含5個）帳號登入、同一段期間內同個裝置被超過5個（不含5個）帳號登入等。）
13. 利用非正常遊戲方式，蓄意透過輸贏方式轉移遊戲幣。
14. 利用遊戲活動進行洗錢、囤積多幣。
15. 使用現金私下購買遊戲幣、遊戲點數者，同時現金購買之電磁紀錄(遊戲序號、虛擬幣、道具、遊戲帳號等相關..)將一併回收。
16. 疑似利用【贈禮】功能，大量移轉、買賣遊戲幣者。
17. 從事傷及第三人權益與隱私之行為。（違反個人資料保護法）
18. 惡意斷線行為、干擾遊戲進行者。
19. 以任何方式干擾遊戲或活動進行者。
20. 冒用本公司遊戲客服人員或遊戲管理員之身分或申請容易造成誤認為客服人員或遊戲管理員之暱稱，與玩家進行任何互動者。
21. 利用本遊戲內販售毒品、槍械等不法物品，或刊登援交、色情等違反法律、政府法規或違反善良風俗等資訊。
22. 利用本遊戲內散佈教唆等...犯罪之容、不法物品者。
23. 於遊戲平台散佈、宣傳中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪者。
24. 經司法機關查獲從事非法行為者。
25. 主管機關或司法偵查機關來函要求鎖定或調查者。
26. 於遊戲內有盜用他人帳號、或詐欺他人之行為，經他人檢舉，查核後確有類似行為。
27. 利用遊戲取得不當得益，重大過失不知、明知道具、多幣違法或不當取得仍為收受者。
28. 於遊戲中進行，以任何方式進行串通、餵牌、拆牌等舞弊行為，取得遊戲戰績、遊戲虛擬財產行為者。(亦將取消比賽資格及領獎資格)

處罰：
本公司視違反行為次數及情節嚴重，而給予【強制切斷連線】或【刪除角色暱稱】或【禁發言】或【禁遊戲】或【禁止贈禮】或【扣除虛擬財產】或【扣除積分、經驗值、遊戲幣】或【暫時停權】或【永久停權】或【回溯或刪除電磁紀錄】處罰。

請注意：依據刑法普通詐欺罪、違法製作財產權之詐欺罪等規定，將可處以一年以上七年以下的有期徒刑；同時在竊取電磁記錄之竊盜罪嫌疑部分，可處五年以下有期徒刑。前述罪行均屬刑法公訴罪，檢察官可依法提起公訴後即行查證，請謹記各項規範，勿以身試法。

四、 不當發言：
為保持遊戲的善良風氣及所有玩家都可正常觀看與使用遊戲、聊天室頻道，請大家遵守網路禮儀，以維持乾淨單純的遊戲空間。玩家於多樂米麻將館遊戲平台的發言中，包含利用「直接、間接、影射、方言、俚語、錯字(注音文)、 數字或圖形等代替一般的髒話、諧音、解剖學名辭、污辱及這類相關字詞的正、反向書寫等方式，與文字組合後具有下述定義的字眼與內容皆為不被允許情形」。
多樂米麻將館遊戲平台上若有以下狀況，系統有權在無事先告知的情況， 依各式情形直接進行處分，若於頻道上所發表之言論是不被允許，但未被列於以下限制說明，將依道德社會觀念之公正認定進行裁決，將【取消發話服務】

1. 利用遊戲平台散佈、宣傳具商業廣告或刊登援交色情之資料、網站，或從事仲介行為。
2. 惡意以文字或圖片形式，散佈未經證實或無具體事實根據的言論。
3. 使用本公司遊戲中進行、遊戲平台、遊戲公開頻道、私人頻道中發送含有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容， 影響其他玩家進行遊戲之觀感，將【取消發話服務】。
4. 使用本公司遊戲中進行遊戲言詞內容假冒官方人員，或是自稱官方代表、遊戲管理者等。
5. 蓄意妨礙、辱罵或欺騙官方人員。
6. 於遊戲平台散佈對於公司未經證實或無具體事實根據的不實言論。(包含公開或未公開之訊息、惡意以文字或圖片形式，或是純屬玩家個人揣測等)。企圖影響其他玩家進行遊戲之觀感，將【取消發話服務】。若因此造成本公司損害，本公司並保留一切法律追訴之權利。
7. 於遊戲平台公開頻道洗頻或重複發言多次，造成玩家無法正常觀看頻道之情形，例如持續發言無意義的內容(如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字)，或使用相同循環之文字進行重覆且有頻率的方式發言，皆構成洗頻 (兩人以上即是公開頻道) 。
8. 於遊戲平台上，公開頻道上處理私人糾紛或是互相謾罵，以及試圖散佈並影響其他玩家加入紛爭，干擾其他玩家進行遊戲。
9. 於遊戲平台上，違反個人隱私資料的保護，例如：透露其他玩家之多樂米會員資料。
10. 於遊戲平台上散佈具有犯罪行為或是教唆犯罪之內容。
11. 於遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容(如兜售與非遊戲相關商品、涉及現實有價物交易之廣告行為)。

處罰：
本公司視違反行為次數及情節嚴重，而給予【強制切斷連線】或【刪除角色暱稱】或【禁發言】或【禁遊戲】或【禁止贈禮】或【暫時停權】或【永久停權】處罰。

五、不當圖片、名稱：
遊戲內的角色名稱為玩家創立時自行輸入，角色名稱一經設定後將無法任意變更，請玩家妥善為自己心愛的角色命名。玩家角色名稱、圖片，有違反規定不當名稱將在無事先告知的情況下遭到暫時停權、 刪除或者變更名稱、圖片的處置。若有以下狀況，系統有權在無事先告知的情況，依各式情形直接進行處分，但未被列於以下限制說明，將依道德社會觀念之公正認定進行裁決。

1. 網站及各式名稱不得與官方工作人員名稱類似、假冒本公司相關組織名稱，以及與工作人員名稱混淆之名稱，包含中間僅以普通玩家可能無法辨識之特殊字形區隔之以上類似組合。例如：客服、多樂米、GM等皆屬本公司官方人員。
2. 有影射、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁等..。
3. 遊戲角色名稱、圖片含有種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞。
4. 遊戲角色名稱、圖片含中華民國法律所定之不法行為誘人犯罪文字。（例如：販毒，言詞中含販毒之名稱）。
註：圖片、文字(包含全/半型文字、大/小寫文字、諧音等皆於限制當中)

處罰：
本公司視違反行為次數及情節嚴重，而給予【強制切斷連線】或【刪除角色暱稱】或【禁發言】或【禁遊戲】或【禁止贈禮】或【暫時停權】或【永久停權】處罰。

六、 舉發「駭客」、「舞弊」：
1. 為落實維護遊戲公平性與協助本公司取締可能用「駭客」和「舞弊」行為玩家，使用者玩家同意多樂米麻將館用戶端(CLIENT)程式無須通知即可從使用者玩家的電腦及其元件中包括但不限於獲得某些資訊， 包括您的裝置、鍵盤、滑鼠、顯示卡、網路卡、CPU、RAM、IP位址等相關資訊，其中包含是否有與多樂米麻將館同時運行之「未經許可的第三方程式」（註）。上述資訊僅用於保護玩家、 維護遊戲品質及找出惡意不當或違法行為之玩家等。
註：本文中所稱的「未經許可的第三方程式」係指未經本公司同意使用之程式。其他包括但不限於本公司獨自判定。
2. 優質愉快的遊戲環境需要大家共同監督維護，若發現任何本公司禁止之違規行為，我們需要您的協力檢舉、立即回報。
2-1 能進行或提供任何舞弊。
2-2 能讓遊戲client端程式修改或侵入遊戲介面、環境。
2-3 通過資料庫語法修改或侵入遊戲伺服器、介面、環境。
2-4 攔截、挖掘或以其他方式或通過遊戲收集資訊。
3. 逕行舉發
3-1 為消弭遊戲中遊戲不公現象，遊戲管理員每日針對前一日遊戲成績與相關遊戲資產之數量進行安全檢查。凡遊戲歷程有作弊嫌疑或相關遊戲資產數量不正常增加之會員，都將列入考核名單，經查證屬實，本公司立即終止本合約。
3-2 回報／檢舉告發
4.進行回報與檢舉方式如下：
4-1 多樂米官方LINE ID:@467vamui(需附加圖片者適用)
4-2 官網會員中心的「意見反映」
5.處分申訴
請玩家依照在所有使用者申請會員時所簽署之「使用者合約」中，開啟遊戲官方網站下載【帳號問題申請書】，我們將於收到傳真後盡速與申訴會員聯絡。申請書上須檢核使用者帳號基本資料，若未完整填寫個人資料或非會員資料庫中該帳號資料之原始登錄人，恕無法受理。

七、 虛擬物品相關規定:
1.遊戲中開放使用者帳號以點數兌換虛擬物品或遊戲幣時，玩家一經兌換成功即視同使用完成，不再具有任何實質價值。
2. 多樂米麻將館只提供單向兌換的媒介，無法將虛擬物品或遊戲幣轉換成真實點數，若使用者帳號私下有其他交易行為而造成個人損失，本公司將不負責賠償或其他法律責任。
3. 遊戲中所頒發的虛擬物品，只針對特殊活動與單一帳號進行發放，使用者帳號不得要求本公司將真實身分中所有的帳號與個別虛擬物品集中或轉移到特定帳號。
4. 多樂米麻將館提供虛擬遊戲幣贈與功能，嚴禁有買賣遊戲幣之行為，如使用者仍不聽取勸導，多樂米麻將館不承擔使用者帳號間私下交易的問題處理，且玩家不得以私下交易的結果要求本公司取消已完成轉換之遊戲幣。
5. 使用者帳號若於現實生活中於本遊戲之道具、人物及其他各項電磁記錄，與他人為交易或互易行為，因此而產生的糾紛與本公司無關。
6. 因天災、不可抗力或其他非人為因素而導致使用者遊戲資料的損失，本公司不負賠償責任。
7. 使用者所購買的點數卡，一經儲值後，即表示使用者已經確認系統下各項服務之消費；存入使用者帳號的遊戲點數，將無法轉讓給第三者。
8. 使用者發現遊戲帳號遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全的情形時，應立即通知本公司；若因可歸責於使用者而導致帳號、密碼、遊戲資料遭他人非法使用所造成之損失，本公司將不負責處理相關糾紛及賠償。（請當事者本人循司法程序向盜用者求償）。
9. 因遊戲版本更新，造成部分使用者出現遊戲版本不正確或任何因使用者帳號個人因素，無法繼續進行遊戲（同時段內非所有的使用者帳號無法登入多樂米麻將館遊戲伺服器），則本公司將盡力提供諮詢服務， 協助使用者帳號繼續使用本公司之服務，但該處理時段內因使用者帳號個人電腦設備問題或自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈造成無法遊戲的損失，本公司將不負損害賠償責任。
10. 除了多樂米麻將館舉辦之活動與遊戲程式本身之問題外，使用者帳號間任何私下交易的結果皆與本公司無關。

八、 競賽、活動規範：
1. 舉凡本公司與有獎競賽相關的各活動，無論為常態或不定期舉辦，會員一旦經由遊戲管理員查明屬實，確有在各項競賽活動中從事本遊戲管理規範中所明訂禁止之行為，或其他未列舉而影響遊戲公平性的非正當遊戲方式， 本公司都將按照本規範從嚴處置，並且判定喪失繼續參賽與獲獎資格。
2. 各競賽活動若有其他未在本規範訂定範圍內之條文，將在各競賽活動之相關網頁中另行訂定，並自其公告日起生效實施。
3. 舉凡本公司因功能需求或針對不同主題所舉辦之特殊活動，本公司會提供該項功能、活動的使用說明與規範，若會員對於新增的服務內容或遊戲活動比賽方式有不同意之處，請勿使用該項功能或請勿參與該項活動比賽。

九、 本公司之客服及遊戲管理員(GM)遊戲管理者範圍：
1. 客服及遊戲管理員(GM)不提供點數卡開卡儲值後，進行回復、轉讓、更改配點設定。
2. 本公司禁止會員利用多樂米麻將館會員服務進行任何商業行為。若會員之間有任何私下交易，不得以結果或糾紛要求本公司取消或回復已完成之虛擬遊戲幣轉匯。惟會員違反使用者合約時，本公司將按照合約內容進行處理。
3. 會員之間若於遊戲有特殊玩法設定，除了涉及以違反公平合理之方式或手段進行遊戲之外，遊戲管理員(GM)不介入處理。
4. 會員之間私人恩怨、糾紛，遊戲管理員(GM)不介入處理，但不得於公開頻道發送（低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、威脅、挑釁、 種族與性別歧視、不雅文字、猥褻及含煽情淫穢、具有色情內容或含意、 有違社會善良風俗的慣用詞彙之言詞內容，影響其他玩家進行遊戲之觀感。）（將【取消發話服務】）
5. 詢問關於公司內部、系統方面、遊戲內部數值設定或是GM私人問題與其他玩家的個人資料等非相關遊戲進行的問題，為保守公司內部機密資訊公司運作之機密資料，以及保持高品質的服務並保障所有玩家的權益，我們將不受理玩家詢問。
6. 如玩家之間發生虛寶轉移糾紛時，請玩家自行互動調解，GM不擔任仲裁的角色亦不受理類似的相關問題。
7. 持續傳送空白訊息或毫無意義的訊息給遊戲管理員(GM)內容，以致於影響其他會員諮詢，經遊戲管理員(GM)告知無效後，將暫時拒絕提供該會員線上諮詢服務。
8. 惡意申訴回報、辱罵，影響客服人員及客服中心作業，本公司將採取法律途逕處理。

十、 相關風險與責任，由會員自行負擔之情形：
1. 本公司之各項會員服務可能發生下列情形：
1-1 網站設備進行必要之保養。
1-2 自身、其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈。
1-3 因人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤。
1-4 遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料。
1-5 因戰爭、天災、其他不可抗力因素或其他非人為因素，致使本公司設備無法正常運作。
2. 就以上情形，本公司不擔保各項服務之正確、完整、安全、可靠、合適、時效、穩定、不會斷線及出錯。會員需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害，不得因此而要求任何補償或賠償，並且同意對於會員所傳送之電子郵件、檔案及其他資料做備份。若因傳送過程而造成電子郵件、檔案及其他資料之遺失，本公司不負任何擔保責任。
3. 會員在本公司網站上傳之資料（如談話、指令等），其內容限制如下：
3-1 禁止侵犯任何第三者的智慧財產權，版權或公眾／私人權利。
3-2 禁止違反任何法律或善良風俗。
3-3 禁止任何毀謗他人，性騷擾，種族歧視或對孩童有不良影響的內容。
以上均屬於會員的個人行為，一旦發生，會員須自行負擔相關法律責任。
4. 交易或購買使用非法儲值序號、虛擬幣、道具、遊戲帳號是不安全的，會員不得與他人私下進行遊戲交易，若因而購買到利用線上付費機制（如信用卡、電信小額付費）盜刷而得的遊戲儲值序號，本公司將對該會員施以暫時凍結處分， 直到該會員完成付款動作後，始予以復權。而線上付費機制盜刷的相關法律責任也將由該帳號之使用會員自行負擔，本公司亦會配合司法單位進行調查。
5. 本公司禁止會員利用多樂米麻將館會員服務進行任何商業行為。若會員之間有任何私下交易，其結果或糾紛本公司一概不負責任。
6. 會員有義務妥善保管在【多樂米麻將館】之帳號與密碼，不洩露、出借、轉讓，或提供予第三人知悉。
7. 會員利用線上付費機制（如信用卡、電信小額等第三方金流付費）取得遊戲點數、遊戲幣、紅利等...事後向第三方金流廠商否認交易，本公司除將對該會員施以凍結處分，且將保留法律追訴權。(含所有相關帳號)
8. 會員若因本身網路服務業者網路斷線、或自動離線、或電腦程式錯誤，發生斷線情形，而造成遊戲資料，如戰績、多幣、點數有所損失。

若發現帳號或密碼遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形，應立即通知本公司，以利本公司採取相關措施。但不得將本公司所採取之措施解釋為本公司對您有明示或默示擔保或賠償責任。對於您的帳號及密碼遭人非法使用，本公司不負任何賠償責任，但可申請遊戲歷程至各地警察局電腦犯罪偵查組報案，依照法律程序起訴處理。本公司將依法提供相關資料，配合案件之協助調查。

十一、 條款變更權利聲明：
因應法律之變動或提供遊戲服務之必要，本公司保留新增、修改或刪除本管理規章之全部或局部條文之權利，並於修改時於本網站、遊戲平台進行公告，請您隨時注意，不再另行個別通知，並且自該修訂條文於本網站公告之時起受其約束。您一旦於公告後繼續使用本公司各項服務，即視為已經同意該修訂條款。

十二、資料異動處理:
1. 如果有需要修改個人資料時，可來電申請，我們會有專人為您服務。
2. 若玩家發現無法經由官方網站上修改個人資料時，請儘速連絡本公司客服人員。本公司將傳真一份【遊戲帳戶異動資料申請書】到您所指定的傳真機（我們只提供下載或傳真，恕無法幫您填寫 ），請在收到傳真資料後七天之內，填妥必備的文件及項目回傳至本公司。
3. 您必須是遊戲帳號擁有者，也就是本公司玩家資料庫中該帳號資料完全相符的原始登錄人，資料不符者將不予受理。玩家主動來電申請後，七天內無法備齊相關資料，或無完成申請程序，我們將不再受理申請。

十三、玩家如何跟本公司申請遊戲歷程呢？以下為說明與注意事項:
1. 玩家帳號遭盜用欲報警處理或對於電磁歷程有疑問的玩家，需由本公司提供遊戲歷程，警方才會受理。注意：
1-1 務必先申請相關資料證明書
1-2 下載申請書，填寫後回傳至本公司
1-3 確認無誤後七天內將「 帳號所有權證明暨遊戲歷程」以傳真方式或掛號寄出。(遇假日則順延)
2. 玩家可申請遊戲歷程至各地警察局電腦犯罪偵查組報案，依照法律程序起訴處理。本公司將在警方來函後提供詳細資料配合檢調偵查，故請在申請遊戲歷程並進行報案流程後，向警方偵辦單位確認辦案進度。
3. 提醒玩家注意，若提出的申訴案件中涉及玩家帳號遭到盜用，或涉及私人之間的詐欺、糾紛等電腦犯罪類事件時，依據客戶資料保密原則，本公司在政府司法單位沒有介入調查並來函通知我們後續處理前，依法不能涉入該件糾紛並作任何協助或處置。
4. 若玩家尚未申請國民身分證，僅接受攜帶戶口名簿正本，其餘證件無法受理申請。
5. 受限於電磁資料保管義務，目前只能查詢前30天內的網路遊戲歷程紀錄 (由申請查詢當日推算回去)，因此請盡早申請方便作業，超過受理期限恕不接受辦理，敬請注意。
6. 在申請前，請確定您登錄於本公司會員資料庫中的個人資料，本公司只能讓該帳號之原始登錄人查詢所屬帳號內之資料(依角色名稱及生效時間查詢)，非本人則無法查詢， 在您提出申請時，本公司會比對您的身分證件與資料庫內容，如果有所差異將無法予以受理。
7. 申請「個人遊戲歷程」僅受理單組遊戲歷程之紀錄，超過一組或多組遊戲帳號申請時，請分別提出申請。
8. 申請遊戲歷程基本之服務費用為200點。(收取帳號內點數200點做為查詢費用，查詢歷程資料以5頁做為限制（A4尺寸），總計共200點處理費用)。
9. 請在提出遊戲歷程申請前，確認帳號中是否有足夠點數以作為申請時所需的費用；待製作完成遊戲歷程寄出的當時會將所需點數由遊戲帳號中扣除。一經申請、扣除點數後，不得要求回復、取消申請，請玩家特別注意。
10. 點數不足時，請在提出遊戲歷程申請後三日內進行點數儲值，若點數不足，則視同放棄申請，本公司也將取消申請資格。

十四、尋求協助:
本公司依法恕不能主動為您提出網路犯罪相關的控訴，您必須到當地派出所報案，但在那之前您可能需要本公司提供開立證明之協助。目前針對網路玩家帳號遭盜用，司法單位在實行網路犯罪報案程序時，需要帳號所有者提出帳號持有證明。此時，玩家可連絡本公司客服，申請帳號證明暨遊戲歷程申請書 ；當相關文件寫完成時，本公司將以掛號或傳真的方式，發給您帳號所有證明書。

隱私權政策 Privacy

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