系統需求
您的電腦環境需求如下:
1. 作業系統:WindowsXP/Windows Vista/ Windows 7/Windows 8
2. 處理器:cpu處理器 Intel p4 2.4G或AMD同等以上
3. 記憶體:RAM 1G 以上
4. 顯示卡:記憶體256MB以上與 windows相容之顯示卡
5. 操作設備:鍵盤、滑鼠
6. 連線裝置:ADSL/Cable Modem/光纖
 
無法登入遊戲
您的電腦目前可能的情形如下:
1. 帳號或密碼輸入錯誤:請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的O和數字的0等)。
2. 網路連線中斷或伺服器維修:請檢查網路連線品質是否良好(可使用Ping或Tracert 等指令查網的連線品質,或打電話洽詢您網路所使用的 ISP 公司)。
3. 如果連線正常請查詢官方網站公告,注意該時段是否為系統維修時間。
4. 一直無法正常進入遊戲,可先檢查防火牆與防毒軟體設定,是否阻擋了多樂米Web版網頁。
5. 如無法正常顯示多樂米Web版網頁,請確認Adobe Flashplayer是否已更新至最新版本。
6. 遊戲中無法正常進行遊戲、或是登入發生錯誤無法解決,可用以下方式處理:
A.開啟IE瀏覽器
B.選擇「工具」→「網際網路選項」
C.選擇「刪除cookie」
D.選擇「刪除檔案」
 
帳號、密碼錯誤
您目前可能的情形如下:
1. 可能確實為帳號或密碼:請仔細檢查您所輸入的帳號密碼是否完全正確(例如英文大小寫、及容易混淆的文字如英文的O和數字的0等)。
2. 忘記密碼:如果您多次確認後,仍發現其密碼無法使用或已遭修改,可馬上來電多樂米客服中心,我們將有專人為您服務。
 
遊戲運行緩慢
您目前可能的情形如下:
1. 請檢查您的電腦配備是否符合遊戲建議配備的系統基本要求。
2. 可選擇右上角按鈕,調整畫質高低。
 
聽不到遊戲音效、音樂
您的電腦目前可能的情形如下:
1. 請檢查您的喇叭電源是否打開。
2. 請檢查喇叭線是否正確接在音效卡輸出端。
3. 您在windows音量控制是否太小聲或設定靜音。
4. 檢查您的音效卡是否正常運作、音效卡驅動程式是否更新及安裝。
5. 請檢查音樂及音效是否打開,已下為確認步驟:
A.開啟大廳上方「功能設定區」
B.選擇「大廳設定」→「遊戲設定」
C.確認音效及音樂皆已開啟
 
如何增加好友
玩家可以使用好友功能來添加想一同遊戲的玩家,並在加入好友後可進行交易、匯款等等活動。
步驟一
點選玩家列表或搜尋結果裡要加入好友的玩家暱稱。
步驟二
接著按下在私人訊息視窗右下方的「邀請加入好友」按鈕。
步驟三
等待對方接受邀請,兩人即可成為好友。
 
如何加入黑名單
玩家可以使用黑名單功能來避開不想一同遊戲的玩家,但這樣同時也會無法跟該玩家有其他的交流唷,例如私人訊息等等。
步驟一
點選玩家列表或搜尋結果裡要加入黑名單的玩家暱稱。
步驟二
接著按下在私人訊息視窗右下方的加入黑名單按鈕。
步驟三
最後在設定封鎖期限之後按下加入黑名單圖示按鈕即可完成封鎖動作。